近年来,网络测评成为网络平台的热门“赛道”。但是,从“种草”“拔草”到“专业科普”,有一些博主夸大宣传、只评不测、商测一体。种种乱象损害了消费者权益,扰乱了市场秩序。6月8日,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,释放出刹住测评歪风的明确信号。
测评平台或博主通过测试、对比、引用检测数据或分享使用感受,为消费者提供购物参考,能在一定程度上督促企业优化产品,具有一定的积极作用。但在逐利逻辑的驱动下,不少测评账号打着“测评”的幌子发布软广告、夸大宣传,或只评不测、专注带货,甚至对竞品“踩一捧一”,使测评沦为流量生意乃至“商业黑枪”。此类“给钱就夸”“给钱就黑”的行径,不仅侵害消费者知情权,损害企业合法权益,更侵蚀营商网络环境,必须坚决打击。
网络测评乱象频发,暴露出诸多环节的短板。平台审核把关不严,对商业合作信息甄别标准宽松,让商测一体缺乏有效治理;测评准入机制尚未健全,测评主体未必具备相关专业资质或检测能力,最终导致测评标准主观随意、难以追溯,非常容易误导消费者;维权成本偏高,让被抹黑的企业、受误导的消费者取证投诉困难,最终往往会陷入“忍气吞声”的困境。
整治网络测评乱象,首先要压实平台主体责任,建立健全账号准入、审核及动态管理机制,对不符合要求的违规账号“零容忍”。其次,要加快行业标准制定,提高准入门槛。对从事商业行为的测评账号实行统一备案管理,引导测评过程全记录,确保数据来源可追溯,让每一次测评经得起检验。最后,要强化监管执法,依法查处虚假宣传、商测一体、恶意诋毁等行为,提高违法成本,形成有效震慑;同时,还要设立消费投诉“绿色通道”,畅通监督反馈渠道。
健康有序的网络测评生态,关乎市场公平竞争,关乎消费者权益保护,更关乎社会诚信体系的根基。期待更多“真测评”惠及大众,用“客观、公正、全面、准确”维护公平竞争市场秩序和第三方合法权益。(评论员邹竞一)

